"好東西要和好朋友分享"....這廣告詞我想大家不陌生, 站在口碑的角度, 商品變得很重要, 商品本身若不能有差異化表現, 對於使用者而言很難對它青睞, 並且樂於介紹給朋友.

口碑行銷的幾個步驟 :
1. 免費試用(增加使用者信心,與使用經驗)
2. 提供推薦的平台工具
3. 給予推薦者優惠或提供揪團團購優惠
4. 滿意度調查(了解品牌對使用者的感受度)
5. 最重要的, 要將產品不斷進步, 讓它可以更受歡迎 !!

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